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2018-06-04   点击次数:383
       厕所革命对于旅游业的意义。厕所革命,不仅仅是满足游客高品质如厕需求的务实之举,从旅游业自身的社会职能和贡献角度来看,它还是继旅游和平使者的外交职能、GDP经济职能之后,对社会的第三大贡献。

       厕所革命,实现了从旅游领域向社会各领域的扩展,因为它输出了一种更人性化的建设标准,彰显了一种以人为本的服务理念,推动了社会文明的进步。3年时间里,厕所革命的受益群体从游客延伸到当地居民。

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       它源于服务游客,却在全域旅游时代作为公共服务亟需补齐的短板被推向了深入。从小处着眼,从实处着手,旅游行业通过厕所这一看上去再小不过再寻常不过的切入点,向社会展示了服务业做大做强的真谛,狠刷了一把旅游业的存在感。

       旅游厕所的标准问题。2017年,笔者参与了宁夏旅游厕所验收工作,实地验收形形色色、大大小小的厕所194座,感触颇多。

       再好的标准都只是建设和管理的基准线,一座好厕所肯定是高于标准的作品。旅游厕所标准应该高于其他厕所,如果说其他厕所在于满足基本需求,那旅游厕所应该是基于此而提供给游客更好的服务。建设和管理出高标准的厕所并无捷径,根本还在于心中装着游客,一切从游客的需要出发。

      比如,有些旅游厕所确实也按旅游厕所标准建了无障碍设施,可是厕位空间不足,厕门宽度不能让轮椅进入,等等。

      如果厕所设计和建设方能把自己当作一名残障人士去亲身体会一下,就不会因为生搬硬套标准而令人啼笑皆非。如果能有那么一个小小的细节让游客觉得温暖和感动,这就是游客所到之处最美的风景。

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